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2014年第三季度沈阳市旅游市场检查与投诉情况

本文摘要:每年的第三季度,都是旅游旺季,游客数量大幅上升,旅游滋扰案件也在减少。近日,沈阳市旅游局质量监督管理所通报2014年第三季度沈阳市旅游市场检查与滋扰情况,其中沈阳19家旅行社攀上滋扰黑榜。 第三季度沈阳市旅游质监共计检查旅行社98家,对全市旅行社展开了26次大规模检查。同时,还与沈河区、和平区、皇姑区、沈北新区积极开展了牵头执法检查,与市工商局协同处理旅游案件,牵头执法检查共计展开了7次。 滋扰方面,共计法院有效地旅游滋扰37件,还包括国内旅游滋扰32件,出境旅游滋扰5件。

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每年的第三季度,都是旅游旺季,游客数量大幅上升,旅游滋扰案件也在减少。近日,沈阳市旅游局质量监督管理所通报2014年第三季度沈阳市旅游市场检查与滋扰情况,其中沈阳19家旅行社攀上滋扰黑榜。

第三季度沈阳市旅游质监共计检查旅行社98家,对全市旅行社展开了26次大规模检查。同时,还与沈河区、和平区、皇姑区、沈北新区积极开展了牵头执法检查,与市工商局协同处理旅游案件,牵头执法检查共计展开了7次。

滋扰方面,共计法院有效地旅游滋扰37件,还包括国内旅游滋扰32件,出境旅游滋扰5件。第三季度为游客挽救经济损失总计人民币35256元,其中,国内旅游赔偿金额30856元,出境旅游赔偿金额4400元。第三季度比起前两个季度有大幅减少。沈阳市旅游质监所所长郭艳凤综合分析,第三季度游客滋扰的原因主要有两个:一是景区、酒店人员满座,很难获取优质高效的服务,因此产生各类旅游纠纷和对立。

二是《旅游法》颁布实施一周年以来,广大百姓维权意识获得了较小的提升。在通报上,沈阳晚报、沈阳网记者看见共计19家被投诉,其中最少的一家有7件滋扰,有10家是有1件滋扰。


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